Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разрывается от тоски по той, что была ему дорога. Однажды он получает странное послание без обратного адреса. Это письмо заставляет его отправиться в Сайлент Хилл — место, окутанное слухами.
Он едет туда с одной слабой надеждой: найти её. Но город, который он помнил, неузнаваем. Воздух густой, улицы пустынны. Кажется, сама реальность здесь искажена чем-то тёмным, необъяснимым.
Пробираясь по затуманенным переулкам, Джеймс встречает нечто ужасное. Существа, будто рождённые из кошмаров, преследуют его. Одни формы кажутся смутно знакомыми, другие — абсолютно чужими. С каждым шагом граница между явью и бредом стирается. Он постоянно задаётся вопросом: что из этого настоящее? Неужели его разум играет с ним злую шутку?
Несмотря на нарастающий ужас и усталость, он цепляется за свою цель. Он должен пройти через этот ад. Он должен найти её. Он должен собрать все оставшиеся силы, чтобы вытащить её отсюда, если она ещё здесь. Если она вообще ждёт спасения.